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中消协:汽车安全消费网上调查报告

http://www.fjxwh.org.cn   2012-03-20 09:38:36   来源:中国消费者协会

 随着我国逐步进入汽车社会,汽车消费及驾乘安全对家庭和社会和谐的影响越来越大。2012年,中国消费者协会确定年主题为“消费与安全”。为了了解和掌握广大消费者汽车安全知识现状和需求,中国消费者协会联合新浪网和腾讯网在3·15前夕开展了汽车安全消费调查活动,得到了广大网友的踊跃参与。本次调查活动共收到14,443份有效调查问卷。主要调查结果如下:

一、四分之三的消费者渴望更多了解汽车安全知识

二、六成的消费者对购车时商家介绍的有关汽车安全方面的内容表示满意

三、约三成的消费者对汽车的安全服务提示性信息不满意

四、37.8%的消费者认为汽车销售商存在夸大或虚假宣传问题

五、价格不透明、服务标准滞后成为汽车维修服务的短板

六、消费者协会是解决消费者汽车投诉最主要的第三方渠道

七、媒体报道成为影响消费者购车决策的主要因素

八、消费者购车时最关注的因素是安全性、价格和动力性

九、ESP、EBD、ABS成为消费者购买或更新车辆时最青睐的汽车安全配置

十、93.3%的消费者对汽车“三包”规定发挥积极作用充满期待

  通过本次调查,总的来看,一是广大网民非常关注汽车安全消费问题,也愿意积极参与汽车安全消费教育活动;二是在选购汽车时,汽车安全性能成为首要考虑因素;三是通过多种形式,提供通俗易懂、科学实用的汽车消费安全知识  ,为广大消费者在汽车领域的安全消费保驾护航非常必要。

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